⚠️ 터미널을 다시 한번 확인해 주세요!

1터미널과 2터미널은 차로 20분 거리입니다. 예약을 잘못하신 경우 신속히 지점 메신저로 연락 바랍니다.

환영합니다! 👋

필요한 안내 메뉴를 선택해 주세요.

인수 및 반납

  • 지점 오시는 길 (T1/T2) 공항에서 렌터카 사무실 찾아오기
  • 차량 반납 진입로 안내 반납 주차장으로 들어오는 방법
  • 비대면 대여/반납 안내 무인 픽업 및 영업시간 외 반납 안내

차량 이용 및 보험

  • 차량별 적재 공간 안내 차종별 트렁크 크기 및 폴딩 규격
  • 보험 및 긴급접수 사고 발생 시 대처 및 보상 한도
  • 패키지 (Package) 연료, 하이패스, 와이파이 포함

한국 주행 팁

  • 한국 도로 주행 가이드 내비게이션, 하이패스, 과태료 안내
  • 반납 전 주유소 안내 (유종 확인) 공항 인근 주유소 및 가솔린/디젤 구별법

공식 안내 및 FAQ

지점 온라인 문의

도움이 필요하신가요? 카카오톡 또는 왓츠앱으로 언제든지 지점에 문의해 주세요.

⏰ 상담 가능 시간 (한국시간 기준) - 평일: 06:00 ~ 20:00
- 주말/공휴일: 08:00 ~ 20:00
※ 메신저는 24시간 열려있습니다. 영업시간 외에 남겨주신 메시지는 확인 후 순차적으로 답변해 드리겠습니다.
카톡 상담하기 왓츠앱 상담
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🎁 올인원 패키지

🌟 외국인 고객 전용

올인원 패키지로 더욱 편리한 여행을 즐기세요! 다음과 같은 혜택이 있습니다:

  • 반납 시 주유 불필요
  • 하이패스 카드 포함으로 편리한 톨게이트 이용
  • 안정적인 포켓 와이파이 대여
🚗 소형 차량
패키지 I : 100,000원
- 연료 포함
- 하이패스 3만원 선불카드
패키지 II : 110,000원
- 연료 포함
- 하이패스 3만원 선불카드
- 포켓 와이파이 (일 5GB)
🚙 중형 이상 차량

* 연료 85,000원 상당이 포함되어 패키지 가격이 상이합니다.

패키지 I : 120,000원
- 연료 포함
- 하이패스 3만원 선불카드
패키지 II : 130,000원
- 연료 포함
- 하이패스 3만원 선불카드
- 포켓 와이파이 (일 5GB)

예약에 이 패키지를 추가하려면 지점에 문의해 주세요.

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✅ 대여 자격 및 조건

📌 기본 대여 자격
  • 연령: 만 21세 이상
  • 운전 경력: 면허 취득일로부터 1년 이상 경과
  • 9인승 이하 차량: 2종 보통 면허 이상
  • 11~15인승 차량: 1종 보통 면허 이상
🌐 외국인 대여 조건 및 필수 서류

외국인 고객님은 원활한 대여를 위해 아래 3가지 필수 서류를 반드시 실물로 지참하셔야 합니다. (사본/PDF 불가)

  1. 국제운전면허증 원본 (IDP) 및 여권
    - 제네바(Geneva) 또는 비엔나(Vienna) 협약국에서 발급된 면허증만 유효
    - 9인승 이하: B등급 이상 / 11~15인승: D등급 이상
    INTERNATIONAL
    DRIVING PERMIT
    PASSPORT
    2. 제네바 / 비엔나 협약 가입국 확인하기
    [ 제네바 협약국 ]
    • 아시아/태평양: 뉴질랜드, 말레이시아, 싱가포르, 오스트레일리아, 인도, 일본, 태국, 필리핀 등 19개국
    • 미주: 미국, 캐나다, 아르헨티나, 칠레, 페루 등 15개국
    • 유럽: 영국, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 스웨덴, 노르웨이 등 38개국
    • 중동/아프리카: 남아프리카공화국, 이스라엘, 이집트 등 32개국
    [ 비엔나 협약국 ]
    • 아시아/태평양: 베트남, 몽골, 필리핀 등 12개국
    • 미주: 브라질, 우루과이, 쿠바 등 8개국
    • 유럽: 독일, 영국, 프랑스, 이탈리아, 러시아 등 42개국
    • 중동/아프리카: 사우디아라비아, 아랍에미리트, 이란 등 29개국
  2. 여권 (Passport)
    - 입국일 및 생년월일 확인용
  3. 본인 명의 신용/체크카드
    - 운전자 본인 명의 필수
※ 추가로 한국 내 체류 주소 및 연락처 정보가 필요합니다.
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❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 외국인이 차량을 대여할 때 필요한 필수 서류는 무엇인가요?
원활한 대여를 위해 다음 3가지 서류를 반드시 실물로 지참해 주셔야 합니다.

1. 해당 국가에서 발급된 국제운전면허증 (IDP)
2. 입국일 확인을 위한 여권
3. 운전자 본인 명의의 신용카드
Q. 나이나 운전 경력에 제한이 있나요?
네, 9인승 이하 승용/승합차량의 경우 만 21세 이상이어야 하며, 운전면허를 취득한 지 1년 이상 경과해야 대여가 가능합니다. 여권을 통해 생년월일을 확인합니다.
Q. 비행기가 연착되거나 입국 심사가 오래 걸리면 어떡하죠?
지점에서 고객님의 항공 편명을 통해 지연 상태를 실시간으로 확인하고 있으니 안심하셔도 됩니다. 단, 예약 시 항공 편명을 적지 않으셨거나 1시간 이상 지연이 예상될 경우 반드시 지점 메신저로 미리 연락 부탁드립니다.
Q. 결제는 어떤 카드로 해야 하나요? 체크카드나 애플페이도 되나요?
결제는 반드시 운전자 본인 명의의 비자(Visa) 또는 마스터(Mastercard) 신용카드(Credit Card) 사용을 권장합니다. 해외 발급 체크카드, 애플페이 등은 결제가 거절되는 경우가 허다하므로 유의해 주시기 바랍니다.
Q. 하이패스(고속도로 통행료)와 과태료는 어떻게 결제하나요?
하이패스 단말기가 장착된 차량은 요금소의 파란색 선(하이패스 차로)을 무정차 통과하시면 됩니다. 통행료와 과태료는 차량 반납 시 현장에서 결제하시거나, 사후에 등록된 신용카드로 자동 청구됩니다.
Q. 반납할 때 주유는 어떻게 해야 하나요?
차량을 대여하실 때와 동일한 양의 연료를 채워서 반납해 주셔야 합니다. 만약 연료가 부족한 상태로 반납하실 경우, 당사 규정 유가에 따라 현장에서 추가 요금이 결제됩니다.
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✈️ 지점 오시는 길

🔍 내 도착 터미널 확실히 알기

탑승하시는 비행기 편명을 조회하여 도착하는 정확한 터미널(T1/T2)을 미리 확인해 주세요.

T1
제1여객터미널 사무실 가는 길

1층 입국장 서편 13~14번 게이트 (F카운터 맞은편)

T2
제2여객터미널 사무실 가는 길

지하 1층 서편주차장 방향 인하의료원 맞은편

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🚘 차량 반납 진입로 안내

✈️ T1
✈️ T2
📍 내비게이션 목적지 (T1) 인천 영종구 공항로 271

※ 차량 내비게이션(영어 모드)에서 영문 주소 검색이 안 될 경우, "Incheon Airport T1" 명칭으로 검색하시거나 스마트폰을 이용해 주세요.

⛽ 반납 전 주유하셨나요? T1 인근 가장 가까운 주유소 확인하기
1
내비게이션에 인천국제공항 T1 단기주차장 검색
2
바닥의 파란색 라인을 따라 단기주차장 진입
파란색 라인 진입
3
업무용/Staff only (우측 첫번째) 진입
업무용 진입
4
H35 도착 후 반납 요청 도착 후 메신저나 전화로 직원에게 연락해 주세요.
Kakao WhatsApp
📞 전화: 032-743-8000 (내선 3번)
H35 도착
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🔑 비대면 대여/반납 안내

🚨 소지품을 챙기셨나요?

차량을 반납하실 때 지갑, 여권, 하이패스 카드 등을 두고 내리지 않았는지 꼭 확인해 주세요!

🚨 픽업 중 문제가 생기셨나요?

키박스가 열리지 않거나 차량을 찾기 어렵다면 메신저로 연락해 주세요.

⬆️ 대여
⬇️ 반납
✅ 셀프 픽업 필수 진행 사항

원활한 비대면 대여를 위해 아래 3가지 사항이 모두 완료되어야 합니다.

  • 선결제
  • 면허 정보 확인
  • 계약서 및 카드 수집 동의서 서명
📸 면허 정보 확인 안내

면허 확인을 위해 국제운전면허증(IDP) 앞/뒷면과 여권 사진을 보내주셔야 합니다.

✍️ 서명 진행 안내 (사전 or 현장)

[사전 서명] 대여일 2일 전 차량 번호 지정 후 메신저로 서류 발송
[현장 서명] 사전 서명이 어려우신 경우 현장 무인함 서류 이용

📩 픽업 최종 안내 (모든 절차 완료 시)

필수 사항이 모두 등록되면 고객님의 메신저로 픽업 상세 정보가 발송됩니다.

[발송 내용 예시]
  • 대여함: 3
  • 비밀번호: ***
  • 차량번호: 12하3456
※ 전 차량은 금연 차량입니다. * 사고 등으로 차량 운행이 불가할 경우 사전에 안내 후 차량 번호가 변경될 수 있습니다.
✈️ T1
✈️ T2
📱 데스크 (스마트 키박스)
🚶 주차장 (무인함 픽업)
📍
스마트 키박스 위치 (내국인 전용)

제1여객터미널(T1) 1층 입국장 렌터카 데스크

📱 스마트 키박스 대여 방법

1
대여 선택: 화면에서 '대여'를 선택해 주세요.
2
SMS 본인인증: 휴대폰 번호 입력 후 카카오톡/문자로 받은 인증번호 입력
3
계약 확인: 차량 키 수령이 필요한 계약을 선택해 주세요.
4
키 받기: 보관함에서 차 키와 안내문을 꺼내고 문을 닫아 주세요.
5
차량 찾기: 안내문에 표시된 주차 위치로 이동해 출발하세요.

* 대여 시 서버 통신이 원활하지 않을 경우, '비상 수령'으로 진행해 주세요.

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🚨 사고 대처 및 보험

📞 고객센터 (24시간)

1588-1230 (단축번호 8번) 외국어(영어) 전용 서비스
CALL
1588-1230 (단축번호 1번) 타이어 펑크, 배터리 방전, 견인 출동
CALL
1588-1230 (단축번호 2번) 차량 사고 발생 시 (접수 필수)
CALL
사고 발생
즉시 연락
콜센터

사고 발생 시 행동 요령

1
안전 확보 및 부상자 구호

차량을 안전한 곳으로 이동 후, 즉시 119에 신고하세요.

2
현장 촬영 및 경찰 신고

사고 현장을 다각도로 촬영하고 필요시 112에 신고하세요.

3
렌터카 고객센터 접수

사고가 경미하더라도 반드시 렌터카 콜센터에 즉시 접수하세요.

🛡️ 기본 보험 보상 한도

대인 (타인을 다치게 한 경우) 무한
대물 (타인의 차량 파손) 2천만 원
자손 (운전자 본인 부상) 1천 5백만 원

🚘 자차 손해 면책 (CDW)

가입 상품에 따라 부담금이 다릅니다.

보험(CDW) 적용 불가 항목

타이어 찢어짐, 실내 오염·파손(시트, 디스플레이 등), 혼유 사고는 보험 보상 범위에서 제외됩니다.

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🔰 도로 주행 가이드

📱 필수 내비게이션 앱

구글 지도는 한국에서 제대로 작동하지 않습니다. 아래 앱을 설치해 주세요.

네이버 지도 (외국인 추천)
카카오맵
🛣️ 하이패스 및 톨게이트
💡 인천공항 톨게이트 주의 인천공항을 벗어날 때는 반드시 톨게이트를 지납니다.
💳 하이패스 카드 삽입 방법
Hi-Pass
IC 칩이 유리를 향하게 꽂아주세요.
하이패스 카드가 정상적으로 인식되면 표시등이 빨간불에서 초록불(또는 파란불)로 바뀝니다.
🔋 카드 충전 방법 편의점이나 휴게소에서 현금으로 충전 가능합니다.

- 파란색 차선: 하이패스 전용
- 카드가 없다면 일반 현금 차선 진입

💵 주차장 결제 팁

해외 신용카드가 안될 수 있으니 소액 현금을 지참하세요.

🚨 한국 운전 필수 주의사항
  • 고속도로 파란선 (버스 전용)
    1차선 파란선은 버스 전용입니다.
  • 어린이 보호 구역
    학교 근처는 30km/h 단속이 엄격합니다.
  • 적색 신호 시 우회전 일시정지
    우회전 전 반드시 일시정지 하세요.
    STOP
    OK (After 3s)
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⛽ 주유소 안내

🔍 주유기 노즐 색상 안내 (혼유 주의)

노란색은 휘발유, 초록색/파란색은 경유입니다. 혼유 사고 시 고객 부담입니다.

노란색
휘발유
초록색
경유
파란색
경유

💡 반납 전 주유 필수

추가 요금이 발생하지 않도록 연료를 가득 채워주시기 바랍니다.

✈️ 제1여객터미널 인근 주유소
✈️ 제2여객터미널 인근 주유소
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🧳 적재 공간 안내

🚐 승합차량 운영 안내

승합차량은 카니발 단일 차종으로 운영됩니다.

전체
소형/준중형
중/대형 세단
SUV
승합 (Van)